سياسة الخصوصية

الإجراءات المتّبعة لضمان حماية خصوصية معلوماتك. وأخيراً، تُحدّد هذه السياسة الخيارات المتاحة لك فيما يتعلّق بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها. ومن خلال زيارتك لموقع EmdadWay مباشرةً أو عن طريق موقعٍ آخر، فإنك توافق على التطبيقات المفصّلة في هذه السياسة. إنّ حماية بياناتك أمرٌ بالغ الأهمية بالنسبة لنا في EmdadWay، وبالتالي نستخدم اسمك وغيره من المعلومات التي تتعلّق بك وفقاً للّنحو المبيّن في سياسة الخصوصيّة هذه. نقوم بجمع المعلومات عند الحاجة أو إذا كانت ذات صلة مباشرة بمعاملاتنا معك، كما نحتفظ بهذه البيانات إذا طُلب منّا ذلك قانونياً أو لاستخدامها للأغراض التي جمعت لأجلها. ويمكنك تصفّح الموقع دون تقديم أي بيانات شخصية، وتبقى هويتك مجهولة طوال مدة الزيارة ما لم تقم بإنشاء حساب إلكتروني باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور خاصة بك.

البيانات التي نجمعها عنك

قد نحتاج إلى جمع بياناتك الشخصية في حال رغبتك بتسجيل طلب شراء من خلال موقعنا. وتشمل هذه البيانات معلومات ضرورية مثل: الاسم الكامل، الجنس، تاريخ الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التوصيل (إن اختلف)، رقم الجوال، وتفاصيل الدفع (مثل بيانات بطاقات الدفع أو الحساب البنكي). نؤكد بأننا لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع مباشرة. تُستخدم هذه المعلومات لتزويدك بالخدمات المتاحة لدينا، والتحقق من المعاملات المالية، وإدارة حسابك الشخصي، وكذلك لأغراض تحسين تجربة المستخدم في الموقع. كما نستخدم البريد الإلكتروني للتواصل معك بشأن تفاصيل الطلبات أو العروض الترويجية، ويمكنك في أي وقت اختيار إلغاء الاشتراك من الرسائل الدعائية. قد نزود اسمك ومعلومات عنوانك إلى طرف ثالث (مثل شركات الشحن) من أجل إتمام تسليم الطلب. كما قد نتواصل معك عبر رقم الجوال لإعلامك بأي تحديث يتعلق بطلبك أو لإشعارك بالعروض الخاصة. وفي حال تسجيلك دخولك إلى حسابك على الموقع، يمكنك الاطلاع على سجل الطلبات، وتعديل عناوين التوصيل، وبيانات الدفع، والاشتراك أو إلغاء الاشتراك في النشرات البريدية. ويتوجب عليك الحفاظ على سرية كلمة المرور وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث، إذ لا نتحمّل مسؤولية سوء استخدامها.

البطاقات الائتمانية والحماية من الاحتيال

قد نستعين بشركات مختصة لحماية بياناتك من الاحتيال الإلكتروني والتجاري، وذلك للتحقّق من تفاصيل الطلبات المجراة على موقعنا وضمان سلامتها.

استخدامات أخرى لمعلوماتك

قد تُستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض أخرى مثل استطلاعات الرأي أو أبحاث السوق، وذلك بعد موافقتك. نلتزم بالحفاظ على سرية هذه البيانات، ولا يتم الإفصاح عن عنوان بريدك الإلكتروني أو معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث دون إذنك.

المسابقات وقسائم الهدايا

في حال إجراء مسابقات أو تقديم قسائم هدايا، قد نستخدم بياناتك للتواصل مع الفائزين أو لإعلامك بالعروض ذات الصلة، دون استخدام بياناتك في أغراض أخرى.

الطرف الثالث والروابط

نحرص في EmdadWay على خصوصيتك، ولا نشارك معلوماتك الشخصية (كالاسم أو العنوان أو البريد الإلكتروني أو رقم الجوال) مع أي طرف ثالث غير مصرح به. قد يحتوي موقعنا على روابط خارجية لمواقع أو خدمات أخرى، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك المواقع، لذا نوصي بمراجعة سياساتهم بشكل مستقل.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

لا يشترط تفعيل ملفات تعريف الارتباط لتصفح الموقع، لكنك ستحتاج إلى تفعيلها لإتمام عملية الشراء أو إضافة منتجات إلى سلة التسوق. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟ هي ملفات صغيرة تُخزن على جهازك وتحتوي على بيانات تتعلق بتفضيلاتك، وتُستخدم لتحسين تجربتك في الموقع. تنقسم إلى: ملفات مؤقتة تُحذف عند إغلاق المتصفح. ملفات دائمة تُخزن لفترة زمنية أطول لتسريع العمليات في زياراتك القادمة. نوع البيانات التي يتم جمعها لا يتم تخزين أي بيانات شخصية مباشرة في ملفات تعريف الارتباط. تُستخدم معرفات رقمية فقط لأغراض التحليل الداخلي دون الكشف عن هوية المستخدم.

موافقتك على سياسة الخصوصية

أنتَ تُقر بمنحنا الإذن باستخدام وحفظ بياناتك كما هو موضح في هذه السياسة، وتوافق على بقاء ملفات تعريف الارتباط على جهازك لاستخدامها عند زياراتك المستقبلية. ولديك دائماً خيار سحب هذه الموافقة من خلال تغيير إعدادات المتصفح لمنع ملفات تعريف الارتباط.

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو حماية بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر support@emdadway.com