نحن هنا لمساعدتك!
إذا كان لديك أي استفسار، يمكنك العثور على الإجابة في الأسئلة الشائعة أدناه. وإذا كنت بحاجة لمزيد من المساعدة، فريق خدمة العملاء جاهز دائمًا للإجابة على استفساراتك.نعم، نقدم خدمات الشحن لجميع أنحاء المملكة. يمكنك التواصل معنا لمزيد من التفاصيل حول الشحن الدولي ومتطلبات التسليم الخاصة.
نعم، نحن نقدم خيار الدفع عبر الفواتير أو الدفع المؤجل للشركات والمؤسسات. سيتم تحديد شروط الدفع بناءً على الاتفاقات التجارية بيننا وبين عملائنا. للمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع فريق المبيعات لدينا.
نعم، نقدم خدمات تخصيص المنتجات حسب احتياجات عملك. إذا كانت لديك متطلبات خاصة، مثل الحجم أو الشكل أو الخصائص المميزة للمنتجات، يرجى التواصل معنا لمناقشة التفاصيل.
ستتمكن من تتبع جميع طلباتك التجارية من خلال حسابك على موقعنا. سنرسل لك إشعارًا عند شحن كل طلب مع تفاصيل التتبع، وستتمكن من متابعة حالة الطلبات عبر لوحة التحكم الخاصة بك.
نعم، يمكننا تقديم عروض خاصة وتفاوضات على الأسعار بناءً على حجم الطلبات والشراكات الطويلة الأمد.
إذا تم تأكيد طلبك التجاري ولكن لم يتم شحنه بعد، يمكنك تعديل أو إلغاء الطلب. يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا بأسرع وقت ممكن لتنسيق التعديلات المطلوبة.
يمكنك إنشاء حساب بسهولة على موقعنا الإلكتروني عبر النقر على "تسجيل" في الزاوية العلوية من الصفحة. قم بإدخال بياناتك الأساسية مثل الاسم، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور، ثم اضغط على "تسجيل" لتتمكن من البدء في التصفح والشراء.
عادةً ما يتم شحن الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل. قد يختلف وقت الوصول بناءً على الموقع والموسم. سنرسل لك إشعارًا عند شحن الطلب مع تفاصيل التتبع.
يمكنك تعديل عنوان الشحن إذا لم يتم شحن الطلب بعد. إذا كانت العملية قد اكتملت بالفعل، يرجى التواصل مع فريق الدعم بأسرع وقت ممكن لمساعدتك.
نعم، نحن نقدم خصومات وعروضًا خاصة بشكل دوري. يمكنك متابعة صفحة العروض على موقعنا أو الاشتراك في النشرة الإخبارية للحصول على آخر التحديثات والعروض.
لا توجد رسوم إضافية عند الاستلام في معظم الحالات. ولكن، في حال كانت هناك رسوم إضافية، سيتم إعلامك بها خلال عملية الدفع.
نعم، نحن نقدم أسعار خاصة للطلبات الكبيرة. إذا كنت بحاجة إلى شراء كمية كبيرة من منتج معين، يمكنك التواصل مع فريق المبيعات لدينا للحصول على عرض مخصص.
عند شحن الطلب، لا يمكن تعديله أو إلغاؤه. ولكن، إذا كنت بحاجة إلى إرجاع أو استبدال منتج، يمكنك اتباع سياسة الإرجاع الخاصة بنا.